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黨員干部“沉下去” 群眾滿意度“升起來”

來源:   作者:金國棟   發布時間:2017年9月20日

來自一線的走訪報告
    “大走訪大落實”活動開展以來,海陵區人社局40余名黨員干部走村入戶,真訪真促,足跡遍布海陵區城東街道3個掛鉤村(居)每個角落。走訪中我們深刻認識到,只有黨員干部“沉下去”,才能讓一線民情“浮上來”,才能讓群眾滿意度“升起來”。
    故事一:有這樣一戶家庭,老母親是漸凍人,一兒一女均是殘疾人。聽我們說明來意后,女兒低著頭,半天沒有吱聲,老母親含含糊糊地說:“謝謝政府的關懷,我們挺好的。”可是眼前破舊的家當、桌上吹干的剩菜、屋內臥床的兒子……這一切都在告訴我們,這個家庭需要幫助!最終,女兒慢慢說起家中的不幸:哥哥常年臥床不能自理,母親身患漸凍癥長期離不開人,自己的孩子上學,家庭僅靠哥哥每月500元重殘補助過日子。由于肌肉萎縮,老母親上半身已經僵直不能動彈。女兒說她只有個小小的心愿,就是買一副輪椅,等天好的時候能推母親出去轉轉。聽完她的話,我的心久久不能平靜。回到單位,我立即與市第四人民醫院溝通聯系,捐助老人家一副輪椅,并將其作為長期關注幫扶對象,定期安排醫生上門就診。
    感悟一:群眾是善良的。我慶幸,當初沒有因為這家的婉拒就輕易離開。如果只是蜻蜓點水、走馬觀花式地走一走,就看不到也解不了這家人內心的創傷和苦悶。大走訪要沉下心,多到群眾的房前屋后走一走,多到他們的鍋里灶里看一看,從細節中把握實情,從表情中掌握需求。
    故事二:丁篩軍原先是個風光的手藝人,靠制作鋁合金門窗日子過得有滋有味。可天有不測風云,獨子查出患有白血病,為了給孩子治病,他花光了全部積蓄,但最終還是沒能擊退病魔,唯一的孩子離開了人世。就在這時,嚴重的風濕性關節炎又纏上了他不堪一擊的身體,手指開始蜷曲變形,劇烈的疼痛需要長期服藥才能緩解。手藝活不能做了,沒了收入來源,妻子選擇了離開。在得知他的困難處境后,我想方設法做他的思想工作,為他提振精神。在給予他一定物質幫扶的同時,為他聯系到了一份合適的公益性工作崗位。這樣一來,經濟有了保障,還有了職工醫保。
    感悟二:授人以魚,不如授人以漁。與其給予眼前的幫扶,不如為特困群眾指明未來的路。就業是民生之本、社保是民生之安,群眾的這兩件事有了保障,生活難題才能得到根本解決。我們人社部門必須進一步發揮自身職能,盡可能將服務的觸角延伸至基層的每個角落,在扶貧惠民上加大力度,以更負責的態度、更務實的舉措,讓老百姓得實惠更多,幸福感更強。
    故事三:“每到下雨天,小區積水排不掉,還有黑乎乎的東西一直往外冒,又臭又臟,實在受不了!”自走訪啟鼎花園以來,居民們的聲聲抱怨如同刺一般深深扎在我的心頭。與社區對接后,社區反映簡單的抽水排污已經治標不治本,需要對污泥管道進行全面清淤疏通。看著臟亂的環境,想到居民的愁容,我下定決心,一定要幫助群眾解決燃眉之急。通過局務會討論,最終決定由局里拿出1.5萬元,聘請專業清理公司,對小區12個化糞池、170個窨井和1400米下水管道進行全面清淤疏通。工程結束后的第二天,我到小區回訪。剛到小區門口,幾個熱情的居民就迎了上來,“金局長,您來啦!感謝你們為我們辦的大好事啊!”短短的幾句謝語,卻讓我感到格外舒心。
    感悟三:都說金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎,民生連著民心、民生凝聚人心,群眾的堵點打通了,心自然也就順暢了。“大走訪大落實”不是形式賬,邊訪邊促也不是順口話,只有以真摯情感回應群眾關切,以實際行動化解群眾的堵點、難點和痛點,才能真正拉近干群距離,真正走進群眾心坎里。

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